La place de marché a signalé plus de 800 publications sur les réseaux sociaux avec de la désinformation COVID-19. Seule une fraction a été supprimée

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Les géants mondiaux des médias sociaux ont promis de sévir contre la désinformation nocive du COVID-19 qui a proliféré depuis le début de la pandémie, mais une CBC Marketplace l’enquête a révélé que lorsque des messages problématiques étaient signalés, la plupart n’étaient ni étiquetés ni supprimés.

Marketplace les producteurs, entre le 3 et le 16 février, ont parcouru Facebook, Instagram, YouTube et Twitter – en utilisant l’outil utilisateur pour signaler et signaler plus de 800 publications qui enfreignent les politiques de chaque entreprise qui couvrent, entre autres, la publication d’informations erronées.

Résultat: 12% des messages ont été étiquetés avec des avertissements ou entièrement supprimés. Ce nombre est passé à 53% seulement après Marketplace les journalistes se sont identifiés et ont partagé les résultats directement avec les entreprises.

REGARDER | Rapport complet du marché sur la désinformation COVID-19:

À l’intérieur de l’un des mouvements de conspiration Covid-19 les plus dangereux au monde; Les étiquettes des aliments du Canada ne divulguent pas la teneur en sucre ajouté, ce qui fait que certains aliments emballés semblent plus sains qu’ils ne le sont. 22h30

« Facebook, Twitter, YouTube et Instagram sont devenus les principaux vecteurs de désinformation dans notre monde », a déclaré Imran Ahmed, fondateur du Center for Countering Digital Hate (CCDH), une organisation à but non lucratif basée à Washington, DC. Marketplace collaboré avec sur ce projet. « C’est un échec choquant à agir sur la désinformation qui leur a été remise sur un plateau d’argent. »

Cet article, présenté comme une étude, affirme que «les masques ne procurent aucun avantage» et que «les vaccins sont intrinsèquement dangereux». C’était l’un des rares messages supprimés peu de temps après que Marketplace l’ait signalé. (CBC)

Sur les 832 messages Marketplace signalés, 391 provenaient de Facebook, 166 d’Instagram, 173 de Twitter et 102 de YouTube. Les articles avaient un total de 1,5 million de likes et de 120000 commentaires et couvraient une gamme de sujets liés au COVID-19, mais généralement renvoyés à quelques thèmes centraux: les vaccins sont dangereux, le COVID-19 ne l’est pas et ne fait pas confiance aux autorités.

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En partie alimenté par les médias sociaux, en partie alimenté par le mouvement de conspiration COVID-19 tactiques de persuasion efficaces, la désinformation a contribué au sentiment anti-lockdown, au refus du COVID-19 et à l’hésitation à la vaccination, a déclaré Ahmed.

Ahmed affirme que des entreprises telles que Facebook sont motivées pour que les utilisateurs partagent plus de contenu, pas moins. Plus vous faites défiler et plus les utilisateurs consomment, plus ces entreprises tirent profit des publicités, là où la plupart de leurs revenus sont générés, a-t-il déclaré.

Imran Ahmed, le fondateur du Center for Countering Digital Hate, affirme que les entreprises de médias sociaux sont devenues les principaux diffuseurs de désinformation en ligne. (Jason Burles / CBC)

«  Incroyablement dangereux  »

Marketplace souhaitait voir si les géants des médias sociaux avaient apporté des améliorations depuis une étude de 2020 du CCDH, qui a révélé que les entreprises n’avaient agi que sur cinq pour cent des informations erronées signalées. Le CCDH a croisé et analysé les données de CBC pour s’assurer que les messages problématiques enfreignaient les politiques de l’entreprise pour Facebook, Instagram, Youtube et Twitter.

Facebook, propriétaire d’Instagram, a pris des mesures sur environ 18% des publications signalées sur les deux plates-formes. Ce nombre est passé à environ 67% après Marketplace a partagé ses conclusions.

L’un des messages qui est toujours en ligne sur Facebook des semaines plus tard montre une photo de Bill Gates avec le titre: « Un nouveau vaccin cause la stérilité chez 97% des femmes! » Il n’y a aucune preuve établissant un lien entre les vaccins contre les coronavirus et la stérilité.

Au 29 mars, ce message reste sur Facebook, même si Marketplace l’a signalé et a ensuite partagé les résultats avec l’entreprise. (CBC)

Un autre article montre un produit homéopathique, qui prétendument « amélioré l’immunité » contre le COVID-19 et promis « une fréquence réduite et une durée plus courte des symptômes ». Il se vend 49,99 $ US.

Il n’y a pas de remèdes homéopathiques qui peuvent guérir ou atténuer les symptômes du COVID-19.

«Complètement ridicule et un peu exaspérant», a déclaré Timothy Caulfield, expert en droit et politique de la santé à l’Université de l’Alberta, après avoir vu le poste. « L’homéopathie est facile parce que c’est complètement invraisemblable scientifiquement. Celui-là est si clairement faux et nocif qu’il devrait être éliminé immédiatement. »

Ce remède homéopathique, qui prétend prévenir les symptômes du COVID-19, a été signalé mais reste sur Facebook. Il n’y a pas de remèdes homéopathiques qui peuvent guérir le COVID-19. (CBC)

Caulfield dit que les outils d’auto-déclaration sur les médias sociaux doivent conduire à des actions, sinon les gens cesseront de les utiliser, mais comprend la difficulté de surveiller des plates-formes qui comptent des milliards d’utilisateurs.

«Le nombre de messages à évaluer est tout simplement énorme, donc je pense que c’est l’un des grands défis des médias sociaux: comment pouvez-vous surveiller de manière significative tous ces messages, mais nous savons que nous devons le faire», a déclaré Caulfield. « Le défi est là mais le mal est réel. »

Au cours de Marketplacetest, Facebook a supprimé un certain nombre de comptes importants sur ses plates-formes, y compris le compte Instagram de Robert Kennedy Jr., qui comptait près d’un million d’abonnés – le résultat d’une nouvelle politique en février, cela a carrément interdit la publication de toute désinformation anti-vaccination ou COVID. Le compte Facebook de RFK Jr., et les comptes Facebook et Instagram de son groupe, Children’s Health Defense – avec un nombre combiné de près de 700000 abonnés – sont toujours actifs.

La société a contesté que certains des messages Marketplace signalé a violé ses protocoles, et a déclaré dans un courrier électronique qu’il avait « supprimé des millions de contenus sur Facebook et Instagram qui enfreignent nos politiques de désinformation sur le COVID-19 et les vaccins – dont deux millions depuis le seul février ».

YouTube et Twitter ont les pires performances

Des quatre plates-formes Marketplace testé, Twitter et YouTube ont pris la moindre mesure.

Twitter a initialement laissé tous les 173 messages, sauf deux Marketplace a rapporté – y compris celui d’un éminent leader anti-vaccination qui a qualifié le vaccin COVID-19 de «arme biologique mortelle de qualité militaire». Le message a généré plus de 2 100 likes et 1 400 retweets.

Ce message sur Twitter affirme que le vaccin COVID-19 est une «  arme biologique mortelle de qualité militaire  ». Marketplace l’a signalé, mais il était toujours en ligne au 28 mars. (CBC)

Alors que Twitter a depuis supprimé 18% des messages Marketplace a rapporté, la société n’a pas dit pourquoi elle avait initialement laissé la majorité des messages signalés et déclaré qu’elle ne «commentait pas directement les études de tiers». Il a souligné son politiques mises à jour, qui incluent un système de cinq avertissements pour les utilisateurs qui entraînerait la suppression d’un compte.

YouTube n’a supprimé aucune des vidéos signalées avant Marketplace a partagé ses conclusions. Après cela, 34% des vidéos signalées ont été supprimées.

Mais il en reste encore beaucoup – y compris celui d’un conspirateur connu disant à son public que les gens lui envoient des informations « me disant les causes de [COVID] mort ont été modifiés. « Il a dit qu’il recevait également des informations sur » des hôpitaux qui sont complètement morts, rien ne se passe là-dedans « , faisant référence à une tendance virale au début de la pandémie où les gens enregistreraient des vidéos d’hôpitaux vides pour essayer de sauvegarder leurs affirme que COVID-19 n’était pas réel.

La vidéo a plus de 700 000 vues.

Cette vidéo montrant un conspirateur de premier plan parlant de la modification des décès liés au COVID-19 est toujours en ligne, bien que Marketplace ait rapporté la vidéo. (CBC)

YouTube a déclaré dans un communiqué que seules certaines des vidéos Marketplace a signalé avoir enfreint ses politiques et a déclaré que depuis février 2020, il avait «supprimé plus de 800 000 vidéos pour violation de nos politiques de désinformation COVID-19».

Ahmed affirme que les résultats de CBC suggèrent que YouTube, Twitter et Facebook ne prêtent peut-être pas autant d’attention à la désinformation tant que les organes de presse ou les législateurs ne les mettent pas au microscope.

« Ce qui est vraiment génial dans cette étude, c’est que cela nous dit ce qu’ils font quand ils pensent que personne ne les regarde. »

  • Regardez les épisodes complets de Marketplace sur CBC Gem, le service de diffusion en continu de la SRC.

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