Une panne Internet massive perturbe les sites Web aux États-Unis, au Canada et en Europe

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Des milliers de sites Web et de services numériques dans le monde n’étaient pas disponibles jeudi après que la société de cloud computing Akamai a déclaré avoir été victime d’un « incident de service ».

Akamai, une société basée dans le Massachusetts dont les services fonctionnent en coulisses pour assurer le fonctionnement de grandes parties d’Internet, a déclaré sur son site Web qu’elle était « consciente d’un problème émergent avec le service Edge DNS ».

DNS signifie Domain Names System, qui est généralement la façon dont le protocole Internet ou les adresses IP lues par les ordinateurs sont traduites en mots pouvant être lus par les humains.

Les sites Web concernés ne se chargeaient pas et affichaient diverses erreurs de service liées au DNS.

« Nous sommes conscients d’un problème émergent avec le service Edge DNS », a déclaré Akamai sur son site Web.

« Nous enquêtons activement sur le problème », a déclaré Akamai, ajoutant que la perturbation n’était pas due à une cyberattaque.

Un peu après 13 h HE, la société a déclaré sur Twitter qu’elle pensait avoir résolu le problème. « Nous avons mis en place un correctif pour ce problème, et sur la base des observations actuelles, le service reprend ses activités normales. Nous continuerons à surveiller pour nous assurer que l’impact a été entièrement atténué. »

Compagnies aériennes, banques et entreprises technologiques touchées

Mais des rapports suggèrent que des dizaines de milliers de sites Web et d’applications d’entreprises continuent d’être perturbés, notamment des compagnies aériennes, des banques, des entreprises technologiques et des détaillants.

Pingdom, un service qui surveille le trafic Internet mondial, a signalé que plus de 34 000 sites étaient en panne pour diverses raisons à un moment donné. À 13 h HE, plus de 18 000 étaient toujours hors ligne, dont près de 200 au Canada.

Il y a à peine un mois, un problème DNS similaire chez la société de services Web Fastly a également anéanti des milliers de sites Web et a coûté 2 milliards de dollars de pertes économiques.

REGARDER | À quelle vitesse Internet a cassé :

Un problème dans une entreprise de technologie basée sur le cloud appelée Fastly a supprimé Amazon, Reddit et d’autres parties d’Internet, ce qui a coûté aux entreprises environ 2 milliards de dollars. Mais les experts disent que la panne aurait pu créer une catastrophe encore plus grave. 1:59

Le site Web Downdetector, qui surveille les rapports en ligne de pannes, a signalé jeudi une augmentation des plaintes concernant des dizaines d’entreprises au Canada.

« Les rapports indiquent qu’il pourrait y avoir une panne généralisée chez Akamai, ce qui pourrait avoir un impact sur votre service », peut-on lire sur le site.

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